風口來了,新電商時代創業者將會迎來哪些商機?

伴隨著移動互聯以及微博、微信、網紅、直播等社交平臺的成熟發展,社群電商像雨后春筍一樣拔地而起,開啟了繼早期pc互聯網、傳統電商平臺發展的第三波互聯網流量紅利期,電商時代新的風口即將來臨。


國內的電商領域很多都已成定局,B2B、B2C等領域早已成熟,C2B這兩年也是各種黑馬頻出,小程序的入局再掀社交電商、社群電商的熱潮,也為電商創業者帶去了新的創業商機。下面就跟筆者一起來分析,新電商時代創業者將會迎來哪些商機?


社群電商:小創業者或該抱團了


當創業者解決了供應鏈問題,社群電商大概是最節約成本的創業方式,依賴社交流量與社區用戶,消費頻率很高的生鮮用品、日常生活用品也成了社群電商開發的重要方向。


問題是,現在很多入局者都在急于自己做技術做團隊,組建自己獨有的運營系統,方向是對的,但在這里我們想要奉勸一句,有能力的大型創業者團隊可以做足全套的社群電商服務,資金與資源能力都較差的中小創業者們不如及早抱團,否則社群電商這塊寶地就被其他大型創業者占領了。


社交電商:微商城、小程序


以移動互聯網社交因素為中心流量的社交電商,規模很大,2018年也一度受到資本青睞:各種千萬元、上億元融資不斷,拋開假貨問題,拼多多算是其中很成功的例子:拼多多微信公眾號上線兩周后粉絲破百萬,上線兩個月零廣告用戶破1200萬,一年時間用戶破億,日均訂單超過200萬,兩年時間用戶破2億,3年時間用戶破3億,而且還上市了。


拼多多為什么會成長得這么快?這種速度放在以前完全不可能,但是新電商、新消費,微信、小程序等帶來的新場景,加上移動支付的成熟……低消人群就這么迅速撐起了拼多多。在微商城與小程序領域里,平臺流量、運營方式、社交裂變承擔著創業成功的重要角色。

回首社群電商這條創業道路,有贊五年上市,拼多多三年IPO,云集、環球捕手等坐享流量紅利,愛庫存、好物滿倉、有好東西等新平臺在奮起直追。同時,大平臺勢力也橫插一腳:唯品會孵化出“云品倉”,蘇寧推出了“樂拼購”,京東和美麗聯合集團上線了“微選”……

當然了,百花齊放,大家都有自己的玩法,但是萬變不離其宗,社群究竟要怎么玩呢?


 

怎樣構建社群?


首先需要明確構建社群的目的。


第一種:純傳播性社群


純傳播性的社群,目的在于福利。


這類社群的價值主張較輕,拿優惠群做例子,對于很多二三線城市的互聯網用戶來說,他通過你的鏈接,看到了商品的價格,跟他實際可以從你這里購買的價格差距巨大,那么在他看來,這就是一個特權,而這個特權只能在這個群里才擁有。


傳播屬性的社群,對于人數的上限沒有太大的要求,基本上可以按照社群滿配的標準去構建社群.。


第二種:輕互動類社群


輕互動的社群,目的在于內容。對于用戶來說,首先目的要很明確,大家聚集到這里來到底是為了做一件什么樣的事情。如果事情的目的能夠達到,而且他對于這件事情的熱情始終存在,他就會留在社群,否則就不會。


這樣的社群,價值的主張是中等的,信息需要有用,但是不用時時刻刻都那么有用。


比如一般的興趣群、學習群,就屬于這樣的范疇。大家聚集到這個社群內,目的是為了找到興趣相投的人可以咨詢問題,可以交流心得,從而玩得更好、學得更好。


第三種:重互動類社群


用戶來到這里的目的在于話題和干貨。


這樣的社群的主張是較重的,一般在這樣的社群內不會有太多的廢話,基本上全是干貨,而且大家都積極的參與討論,單人提供的信息量是極大的。


比如一般的付費交流群、行業精英群、高端峰會群等等。


在這樣的社群中,用戶主要的目的在于高價值信息的交流,或者觀點碰撞帶來的新收獲,交流溝通的程度會比較深入。如果不能保證長期的干貨輸出,那么可以把這類社群發展為行業交流群或同城吃喝玩樂群。


社群裂變的核心策略


其次是社群裂變。在社群裂變之前,有一個重要的前提:信任。因為只有信任才能讓你的裂變變得更加簡單。


接下來筆者就來說說社群裂變的三大核心策略:


1、給什么


粉絲的需求無非就是三方面:名、利、情。


名:你要讓你的粉絲感覺做了社群分享的具體動作以后,粉絲能夠以一個更高的身份讓他覺得自己是與眾不同的。


利:贈品、返利、買券活動等。


情:讓你的粉絲跟你產生情感上的共鳴,簡單地說就是互相了解、彼此信任。


2、做什么


讓粉絲具體的動作是什么,以及需要用到的道具又是什么?你必須給你的粉絲裂變中需要用到的話術、圖片,甚至是視頻和素材,以及非常清晰的路徑,分享什么誘人的文案、圖片和視頻,這些必須要非常清楚,什么時候分享?如何去發朋友圈?如何去做分享?都要非常清晰地告訴你的粉絲這個路徑,要傻瓜式、自動化的。


3、為什么


這一點其實就是裂變的理由。你的粉絲為什么要裂變?為什么要分享?以及你的粉絲分享有沒有時間以及數量和其他的一些限制的因素在里面?要制造一些稀缺和緊迫感。


社群的精髓就在于參與感。你能夠帶動多少群員參與你的話題,互動,活動,你就有多成功。最后再說幾點關于社群矩陣的注意要點吧。


社群矩陣裂變技巧


1、學會放權


第二級運營是最關鍵的,所以尋找優質用戶很重要,留意活躍、上進、求知欲強的用戶,并與其建立感情,比如:生活工作上的關懷或答疑,進而成為朋友,取其優勢并委以重任。


2、學會復制


當你成功建立起一個不錯的社群,就應該思考如何去復制。但復制有個基本的前提和原則,就是要先打樣,再批量復制,最后才是無限復制。


打樣的目的,就是要花足夠多的時間,先把這個模式趟出來,包括如何玩轉、坑兒有哪些、如何規避、還有什么更有趣的玩法、針對不同的人群有哪些玩法上的區別,等等,筆者溫馨提示:沒搞懂怎么玩,就不要盲目擴張。


3、學會淘汰


引流也不是一下子就把社群充滿了,而是要細水長流,保證每天的進入量,不能太多,也不能太少。太少了,起不了波瀾。太多了,一幫懵逼的人一下子聚在一起,怎么可能聊到一塊去?


用戶是需要慢慢被消化的,彼此建立熟悉度是需要時間的,這樣新人來了,也能慢慢被照顧和接納。有一點也要非常注意,就是加門檻的問題,要勇于加門檻,這樣保證用戶的精準性。


保證新老交替,適當地淘汰一些不合格的人,這樣可以給新人更多的機會和空間,帶來新的想法和新鮮感。


在筆者看來,社群電商將品牌、小B、消費者緊密聯系在一起,品牌需要一個好的平臺,然后賦能B端客戶去服務C端消費者,同時消費者也需要知名品牌下沉,讓他們能用比較合適的價格買到正品,這樣一看,未必不是一個共贏的事情。


新電商帶來的商機還有哪些?


通過上述案例分析,我們知道,目前傳統企業連接小程序、開通微商城,走出創業瓶頸期的案例比比皆是,初創公司搭建小程序開發、微商城系統的也是越來越專業,新電商帶給創業者的商機還有哪些?


第一、社交流量


一講到微商城、小程序,社交電商、社群電商,騰訊帝國帶來的10億流量就成了一定會強調的優勢,事實上,這也確實是創業者必須關注的商機,不只是流量,而且是社交流量,所以創業者如果想要分得新電商帶來的一杯羹,就必須學會“分銷”、“裂變”的滾雪球式社交引流玩法。


第二、資本


僅在小程序領域,2018年上半年的社交電商就獲得了11家融資,這種低成本、裂變的新電商玩法讓創業者獲得了快速、爆發式增長用戶的可能,也成了資本的寵兒,而資本的樂于入局又進一步為創業者提供了更多新電商創業機會。


第三、細分與新玩法


為了在熱門的創業新領域站穩腳跟,創業者必須從細分領域找到新玩法,比如拼多多的C2B方式,比如工具類各種細分領域的小程序玩法,比如食享會等在社區美食的基礎上建立的社群電商。


第四、口碑式裂變傳播,信任賣貨帶來巨大流量


依托于社交平臺上產品的場景化傳播,社交電商可以主動激發C端用戶的消費需求,社交中的購物過程,也變得更加便捷。基于社交平臺的信息分享功能,社交電商可以依靠用戶的“口口相傳”形成“裂變式”傳播。2018年,社交電商行業發展勢頭正盛,行業也將迎來全面爆發期。注重平臺共享、產品品質、資源變現的社交電商,是時代的大勢所趨。


數據顯示,預計到2020年,社群電商市場規模將突破萬億,而2018年可謂是社群電商的爆發年,這一以人際關系為核心的社交型交易模式,儼然已經成為年度最熱門的電商模式,社群電商數量也將在今年呈爆發式增長,種種現象,都反映出社交電商未來市場的無限潛力與廣闊前景,社交電商越發崛起,是未來電商行業向前發展之趨勢。